REGULAMIN TRANSMISJI PREMIUM

1. Postanowienia ogólne

1.1. Usługa dostępu do płatnych oraz bezpłatnych treści (w postaci materiałów video dostępnych w Telewizji) dla Użytkowników Telewizji świadczona jest przez Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stoczyński s.c., właścicieli marki StrefaM.tv z siedzibą przy ul. Marymonckiej 159 lok. 5, 01-946 Warszawa zarejestrowanym pod nr NIP: 118-203-17-38, REGON: 142349505.

1.2. Świadczenie Usługi w Telewizji odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej "Regulamin").

1.3. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Telewizji. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usługi, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

1.4. Przed skorzystaniem z Usługi należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Rozpoczynając korzystanie z Usługi Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu, jego postanowień i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Definicje

2.1. Telewizja – serwis internetowy StrefaM znajdujący się pod adresem internetowym www.StrefaM.tv, funkcjonujący na platformie internetowej będącej własnością Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c., na który składa się m.in. kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników.

2.2. Użytkownik - osoba korzystająca z Telewizji, w tym w szczególności uzyskująca dostęp do usługi w Telewizji odpłatnie bądź bez uiszczania opłaty. Użytkownikami mogą być jedynie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie w celu korzystania z Telewizji zobowiązane są otrzymać pisemną zgodę swoich rodziców lub opiekunów prawnych i przedstawić ją na wezwanie Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c..

2.3. Usługa – dostęp do płatnych i bezpłatnych treści w Telewizji (materiałów audio - video), świadczony na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Dostęp jest możliwy dla Użytkowników z całego świata, bez ograniczeń geolokalizacji, jednakże Telewizja zastrzega sobie prawo w indywidualnych przypadkach wynikających z zawieranych kontraktów, stosować geoblokady na wybrane kraje i/ lub kontynenty.

2.4. Dostęp do Usługi – dostęp do treści znajdujących się w Telewizji w zakresie ujętym w niniejszym Regulaminie.

2.4.1. Użytkownik uzyskuje Dostęp do Usługi podlegającej opłacie z chwilą wprowadzenia kodu dostępu otrzymanego poprzez zakup tradycyjnego Biletu, Maila i/ lub SMS lub z chwilą odnotowania dokonanej płatności za Usługę przez system obsługi transakcji Telewizji. Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o dokonanej transakcji (podsumowanie transakcji) poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail Użytkownika. Dostęp do odpłatnej Usługi kończy się w momencie upływu czasu trwania licencji na korzystanie z danego Produktu.

2.4.2. W przypadku płatnego Dostępu do Usługi, realizowanego przy pomocy systemów mikropłatności dla Użytkowników niezalogowanych do Telewizji, Dostęp do Usługi kończy się również w momencie.

2.4.2.1. zamknięcia przeglądarki internetowej lub wyłączenia systemu operacyjnego na komputerze Użytkownika lub,

2.4.2.2. zawieszenia się przeglądarki internetowej lub systemu operacyjnego na komputerze Użytkownika lub,

2.4.2.3. utraty połączenia komputera Użytkownika z siecią Internet.

2.4.3. Rozpoczęcie korzystania z Usługi przez Użytkownika następuje w momencie potwierdzenia przez system obsługi transakcji Telewizji poprawności wprowadzonego przez Użytkownika kodu.

2.4.4. Dostęp do Usługi, która nie podlega opłatom uzyskiwany jest przez Użytkownika poprzez otwarcie odpowiedniej strony www w Telewizji.

2.5. Dane - wszelkie dane dostarczane do Telewizji przez Użytkowników w trakcie rejestracji Użytkownika w Telewizji lub korzystania z Telewizji bądź Usługi, jak również w przesyłanej do Telewizji poczcie elektronicznej oraz przekazywane telefonicznie. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treść przekazywanych Danych oraz wyrażają osobną zgodę na ich przetwarzanie w związku z realizacją Usługi, stosownie do zapisów niniejszego regulaminu.

2.6. Kod dostępu – unikalny kod otrzymywany za pośrednictwem Tradycyjnego Biletu, Mail i/ lub SMS Premium, dzięki któremu Użytkownik otrzymuje Dostęp do Usługi oferowanej przez Telewizję odpłatnie. Ważność niewykorzystanego przez Użytkownika kodu dostępu wygasa z chwilą wycofania danego Produktu z Usługi zgodnie z informacją o dostępności Produktu zamieszczoną w Telewizji.

2.7. Produkt – przedmiot świadczonej Usługi przez Telewizję objęty ceną wskazaną przy jego prezentacji w Telewizji. Produkt może być także dostępny bezpłatnie, co zostanie odpowiednio wskazane przy jego prezentacji przez Telewizję.

2.8. Konto Użytkownika – miejsce w Telewizji dostępne dla danego Użytkownika po zalogowaniu (tzn. podaniu loginu i hasła), za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza informacjami związanymi z udziałem w Telewizji oraz dokonuje operacji związanych z funkcjonowaniem w Telewizji (np. zmiana hasła dostępu do Konta Użytkownika).

2.9. Profil Użytkownika - informacje i dane dotyczące Użytkownika, dostarczane dobrowolnie przez Użytkownika do Telewizji i w nim prezentowane w ramach Konta Użytkownika.

3. Zasady dostępu do Usługi w Telewizji.

3.1. Korzystanie z Usługi może być bezpłatne lub odpłatne.

3.2. Koszt płatnego dostępu do Usługi (materiałów Video live oraz VoD) określony jest każdorazowo wyraźnie przy danym Produkcie oferowanym przez Telewizję.

3.2.1. Wszystkie ceny Produktów podawane są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 22%. Cena podana przy każdym Produkcie w Telewizji jest wiążąca dla Użytkownika i Telewizji w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia przez wysłanie zamówienia Usługi i zarejestrowania jej przez system Telewizji lub złożenia dyspozycji przelewu bankowego lub złożenia dyspozycji płatności on-line lub złożenia dyspozycji realizacji płatności kartą płatniczą.

3.2.2. Telewizja zastrzega sobie prawo do zmiany cen Dostępu do Usług płatnych znajdujących się w ofercie Telewizji, przeprowadzania czasowych akcji promocyjnych i rabatowych, w tym wprowadzania do nich zmian. Poszczególne promocje i rabaty nie sumują się.

3.3. W przypadku Dostępu do Usługi nie podlegającej opłacie Użytkownikowi mogą być wyświetlone wielokrotnie materiały reklamowe (w postaci spotów video lub w postaci graficznej) przed, w trakcie oraz po odtworzeniu materiału video. Materiały reklamowe będą oddzielone od właściwej treści Produktu, stanowiącego przedmiot danej Usługi.

3.4. W ramach Usługi dostępne są następujące Produkty:

3.4.1. Produkt „Pojedynczy materiał video” - dostęp do wielokrotnego odtworzenia jednego materiału video określonego przez Telewizję jako pojedynczy materiał video. Dostęp możliwy będzie w ciągu określonego przez Telewizję czasu liczonego od chwili uzyskania Dostępu do Produktu. Dostęp może być odpłatny lub bezpłatny.

3.4.2. Produkt "Pakiet" (lub „Kolekcja”) – dostęp do wielokrotnego odtworzenia kilku, kilkunastu lub kilkudziesięciu materiałów video dostępnych w Telewizji, objętych jedną łączną ceną podaną przez Telewizję, na określony czas. W ramach Telewizji może być oferowanych wiele różnych Pakietów, z różną zawartością. Dostęp możliwy będzie w ciągu określonego przez Telewizję czasu liczonego od chwili uzyskania Dostępu do produktu „Pakiet”. W czasie dostępności Produktu „Pakiet” mogą następować rotacyjne zmiany materiałów video lub zmiany ilości materiałów w ramach Produktu „Pakiet” np. odcinków serialu (np. pierwszy oferowany odcinek zostaje usunięty z Produktu a dodany zostaje kolejny, w stosunku do ostatniego oferowanego odcinka, w taki jednak sposób, że ilość materiałów video pozostaje zgodna z opisem danego Pakietu). Dostęp do Produktu „Pakiet” może być również czasowo lub stale bezpłatny – zgodnie z opisem umieszczonym w Telewizji.

3.4.3. Produkt „Transmisja” – dostęp do jednorazowego lub wielokrotnego odtworzenia jednego materiału video. Produkt może być oznaczony jako dostępny bezpłatnie do określonego terminu lub w określonej cenie obowiązującej przez wskazany przez Telewizję okres. Po upływie podanego przez Telewizję terminu może nastąpić zmiana charakteru oferowanego Produktu lub zmianie zasad jego udostępniania (polegająca np. na zamianie z bezpłatnego na odpłatny Dostęp do Usługi wraz z podaniem ceny lub zmianą ceny), co nie naruszy przyznanych Użytkownikowi do określonego terminu uprawnień.

3.4.4. Produkt „Sezon” – dostęp do określonej ilości odcinków seryjnych materiałów video (live i VoD) przez określony czas z możliwością jednokrotnego lub wielokrotnego dostępu do danego odcinka materiału video. W czasie dostępności Produktu „Sezon” mogą następować rotacyjne zmiany odcinków (np. pierwszy oferowany odcinek zostaje usunięty z Produktu a dodany zostaje kolejny w stosunku do ostatniego oferowanego odcinka) w taki jednak sposób, że łączna ilość odcinków będzie zgodna z opisem Pakietu w Telewizji. Dostęp do Produktu „Sezon” może być odpłatny lub bezpłatny.

3.5. Dostępne w ramach opisanych wyżej Produktów materiały video zawierać będą transmisje oraz retransmisje z realizowanych przez Telewizję materiałów o charakterze sportowym, kulturalnym, rozrywkowym, edukacyjnym i biznesowym, będą to m. in.: mecze sportowe, wydarzenia kulturalno rozrywkowe z teatrów, odcinki programów i seriali telewizyjnych oraz filmy fabularne, dokumentalne i animowane.

3.6. Odpłatny Dostęp do Usługi zawierającej Produkt składający się z więcej niż jednego materiału video jest możliwy dla wszystkich Użytkowników.

3.7. Telewizja ma prawo do zablokowania Dostępu do Usługi Użytkownikowi, który:

a) wykorzystuje Usługę do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich,
b) narusza prawo lub postanowienia niniejszego Regulaminu.

Użytkownik nie posiada praw do kopiowania w całości lub części udostępnianych w ramach świadczonej Usługi materiałów video, jak i prezentowania lub rozpowszechniania.

3.8. Użytkownik w ramach odpłatnego Dostępu do Usługi otrzyma możliwość Dostępu do wskazanych przez niego Produktów:

3.8.1. po odnotowaniu przez Telewizję lub jej Partnera uiszczenia opłaty za zamówiony Produkt, dokonanej przez Użytkownika kartą płatniczą lub przelewem bankowym lub w formie płatności on line. Odnotowanie przez Telewizję lub jej Partnera dokonanej płatności jest równoznaczne z aktywacją licencji na korzystanie przez Użytkownika z Produktu zgodnie z Regulaminem. Informacja o dokonanej transakcji (podsumowanie transakcji) zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika, za pomocą którego dokonuje logowania w Telewizji,

3.9. lub po wprowadzeniu do materiału telewizyjnego otrzymanego Kodu dostępu. Użytkownik otrzymuje Kod dostępu za pomocą jednego lub wielu Biletów, Mali i/ lub SMS Premium postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w Telewizji lub jego Partnera. Dane dotyczące sposobu płatności oraz koszty określone są każdorazowo przy Produkcie oferowanym przez Telewizję.

3.9.1. Wprowadzenie kodu do systemu obsługi transakcji Telewizji w wyznaczonym miejscu Telewizji jest równoznaczne z aktywacją licencji.

3.10. Użytkownik podczas logowania z wykorzystaniem kodu dostępu powinien stosować się do instrukcji zawartych na podstronie „Pomoc” oraz w opisie transmisji dostępnej na stronach Telewizji.

3.11. Odpłatny Dostęp do Usługi jest dozwolony:

3.11.1. dla użytkowników niezalogowanych - tylko na komputerze na którym wprowadzono po raz pierwszy Kod dostępu,

3.11.2. dla zalogowanych Użytkowników - tylko na jednym komputerze.

Nie jest dozwolony Dostęp do Usługi w ramach jednego konta Użytkownika na więcej niż jednym komputerze równocześnie. Po wprowadzeniu Kodu dostępu do Usługi na jednym komputerze, Użytkownik nie ma prawa wykorzystania tego kodu w celu realizacji usługi na innym komputerze.

3.12. W przypadku nie odnotowania przez Telewizję lub jej Partnera opłaty za Dostęp do Usługi zawierającej wybrany Produkt, do którego to Produktu Dostęp jest odpłatny, Dostęp nie zostanie przydzielony. Płatności wraz z reklamacjami odnośnie płatności obsługiwane są przez strony trzecie tj. Partnerów Telewizji.

3.13. Telewizja zastrzega sobie prawo modyfikowania Produktów i zasad korzystania z nich w Telewizji z zastrzeżeniem, że Produkty zakupione funkcjonować będą według zasad i w terminach opisanych w Regulaminie oraz w informacjach o Produktach wskazanych przez Telewizję, obowiązujących w momencie złożenia żądania zakupu Dostępu do Usługi.

3.14. Dostęp do oferowanych przez Telewizję Usług bezpłatnych wymaga wyłącznie posiadania systemu komputerowego, spełniającego wymogi określone w punkcie 5.2 niniejszego Regulaminu.

4. Rejestracja Użytkowników

4.1. Rejestracja w Telewizji (dostępna będzie od 01.01. 2011 r.) polegająca na założeniu Konta Użytkownika w Telewizji, jest możliwa po spełnieniu wymagań technicznych, określonych w pkt. 5.2 niniejszego Regulaminu oraz posiadanie aktywnej skrzynki e-mail w dowolnej domenie.

4.2. Procedura rejestracji i aktywacji Konta Użytkownika przebiega stopniowo za pośrednictwem skrzynki e-mail i stron Telewizji, do czego konieczne są również działania Użytkownika opisane na każdym etapie procedury rejestracji, a także na stronie Pomocy w Telewizji. Osoba, która nie dokona ostatecznej aktywacji Konta Użytkownika, zakładanego podczas rejestracji zgodnie z jej procedurą, może zostać pozbawiona możliwości skutecznego założenia Konta oraz stworzenia Profilu Użytkownika o danym loginie zarezerwowanym czasowo dla tej osoby przez Telewizję. Ostateczna aktywacja Konta musi zostać dokonana przez Użytkownika w terminie pięciu dni od otrzymania wiadomości e-mail z informacjami o kolejnych krokach niezbędnych do skutecznego założenia Konta.

4.3. Użytkownik może mieć w Telewizji tylko jedno Konto Użytkownika związane z jednym adresem e-mail. Niedozwolone jest cedowanie lub udostępnianie Konta Użytkownika innym osobom.

4.4. Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji w Telewizji skutkującej założeniem Konta Użytkownika, Użytkownik zapewnia i oświadcza, iż:

4.4.1. zapoznał się i zaakceptował bez wyjątków treść niniejszego Regulaminu,

4.4.2. wszelkie dane osobowe i inne informacje składające się na Profil Użytkownika przekazuje do Telewizji w sposób dobrowolny oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Telewizję,

4.4.3. wyraża zgodę na przetwarzanie teraz i w przyszłości przez Biuro Doradztwa Prawnego i Marketingowego Mark & Law Rafał Małkiński z siedzibą w Warszawie wszelkich przekazanych podczas rejestracji (lub w trakcie późniejszej edycji Profilu Użytkownika lub w inny sposób) informacji oraz danych osobowych, przekazywanych do Telewizji.

4.4.4. wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c. wszelkich danych przekazanych podczas rejestracji jak i późniejszej edycji Profilu Użytkownika (lub przekazanych w inny sposób), w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet. Publikacja w mediach może odbywać się tylko w taki sposób, aby prezentowane informacje nie wskazywały na powiązania z imieniem i nazwiskiem lub sposobem bezpośredniego kontaktu z Użytkownikiem (bez numeru telefonu, adresu e-mail). Powyższa zgoda obejmuje również zezwolenie udzielone Telewizji na udostępnianie danych osobowych jej renomowanym partnerom biznesowym, w celach określonych w niniejszej części 4. Regulaminu,

4.4.5. wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c. z siedzibą w Warszawie oraz od jej renomowanych partnerów biznesowych.

4.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w celu prawidłowego założenia Konta Użytkownika konieczne jest podanie w procesie rejestracji następujących danych osobowych: adres email.

4.6. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swych danych, a także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W tym celu należy zwrócić się z odpowiednim żądaniem listownie na adres Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c., właścicieli marki StrefaM.tv z siedzibą przy ul. Marymonckiej 159 lok. 5, 01-946 Warszawa bądź mailowo na adres: marklaw[at]marklaw.pl, bądź zastosować procedurę opisaną w zakładce „Pomoc” w Telewizji”.
4.7. Informacje przekazywane przez Użytkownika do Telewizji podczas procedury rejestracji mogą być po ich opublikowaniu moderowane przez Telewizję. Oznacza to, iż Telewizja może usunąć treści lub informacje z Telewizji, a tym samym zablokować Konto Użytkownika, jeżeli podawane treści lub informacje będą niedozwolone ze względu na polskie lub międzynarodowe przepisy prawa, treść Regulaminu oraz dobre obyczaje, moralność lub uzasadnione interesy Telewizji.

4.8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Telewizji według wskazówek wskazanych w Pomocy w Telewizji. Wraz z usunięciem Konta usunięty zostanie z Telewizji Profil Użytkownika. Również zgłoszenie przez Użytkownika wniosku o usunięcie danych osobowych podawanych w formularzu rejestracyjnym Konta Użytkownika, powoduje konieczność usunięcia przez Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c., właścicieli marki StrefaM.tv z siedzibą przy ul. Marymonckiej 159 lok. 5, 01-946 Warszawa  konta tego Użytkownika, i w związku z tym - z przyczyn technicznych – uniemożliwia dalsze świadczenie Usługi.

4.9. Usunięcie Konta Użytkownika może spowodować zakończenie świadczenia niektórych Usług w Telewizji wykupionych przez Użytkownika, jeżeli do ich świadczenia konieczne jest ze względów technologicznych lub systemowych posiadanie Konta Użytkownika w Telewizji.

4.10. W przypadku stwierdzenia przez Telewizję, iż Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy, Telewizja może zablokować Konto Użytkownika lub dostęp Użytkownika do poszczególnych Usług Telewizji. Telewizja może odblokować Konto Użytkownika lub zablokowane Usługi po:

4.10.1. zrealizowaniu przez Użytkownika działań nakazanych przez Telewizję jako konieczne do Dostępu do Usług i likwidujące przyczynę blokady lub,

4.10.2. po upływie określonego czasu wskazanego przez Telewizję jako sankcja za naruszenie Regulaminu pod warunkiem jednak, że Użytkownik złoży Telewizji pisemne oświadczenie deklarujące przestrzeganie Regulaminu.

4.11. Konto wraz z Profilem Użytkownika może zostać w całości i bez uprzedzenia usunięte przez Telewizję gdy:

4.11.1. Użytkownik nie zalogował się ani razu w Telewizji przez okres 12 miesięcy od ostatniego zalogowania,

4.11.2. Użytkownik nie zaakceptuje zmian wprowadzanych przez Telewizję w Regulaminie,

4.11.3. Użytkownik w okresie 3 miesięcy od zablokowania Konta lub innych poszczególnych usług Telewizji, nie dokona działań niezbędnych do usunięcia przyczyn stanowiących podstawę zablokowania,

4.11.4. Użytkownik podejmuje działania, które pośrednio lub bezpośrednio mogą mieć znamiona ingerowania w struktury Telewizji, do których taki Użytkownik nie ma dostępu, bądź też działaniami swymi destabilizuje funkcjonowanie Telewizji, bez względu na sposób i techniki powyższych niedozwolonych działań lub Użytkownik narusza warunki korzystania z Usługi określone niniejszym Regulaminem.

5. Zasady świadczenia Usługi:

5.1. Usługi świadczone przez Telewizję są dostępne od dnia 20 grudnia 2009 r.,

5.2. Dostęp i korzystanie z Usługi możliwe jest dla Użytkowników na platformach systemów operacyjnych: MS Windows Vista, MS Windows XP SP-2, MacOS X 10.4.8 lub ich nowsze wersje, na dowolnego typu komputerze oraz poprzez dowolne typy połączeń internetowych o przepustowości co najmniej 512 kilobitów/s, przy wykorzystaniu przeglądarek internetowych: Microsoft Internet Explorer 7.0 lub jej nowszej wersji, Mozilla FireFox 3.X lub jej nowszej wersji, Apple Safari 3.X lub jej nowszej wersji oraz Google Chrome 1.X lub jej nowszej wersji oraz programu (pluginu) Microsoft Silverlight 3.X lub jego nowszej wersji oraz Adobe Flash Player 10.X lub jego nowszej wersji. Niezbędne jest również włączenie obsługi plików cookies oraz obsługi JavaScript w przeglądarce internetowej. Obowiązkiem Użytkownika przed skorzystaniem z Usługi jest sprawdzenie czy posiadany przez niego sprzęt komputerowy spełnia wymogi techniczne określone w niniejszym Regulaminie. W razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Usług przez Użytkownika należy zwrócić się do BOK Telewizji. Dodatkowo Telewizja udostępnia Użytkownikom tester łącza internetowego, który pozwoli na zweryfikowanie szybkości łącza w szczególności w stosunku do transmisji video live.

5.3. Pliki są zabezpieczane technologią tzw. „Jednorazowego Linku”.

5.4. Dostęp do Usługi może być możliwy tylko dla Użytkowników korzystających z Telewizji na danym terytorium (adres IP identyfikowany).

5.5. Telewizja dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Usług w Telewizji zgodnie z Regulaminem i spełniające wszystkie wymagania określone na stronie Telewizji pod adresem http://www.strefam.tv/pomoc_transmisje/34/ było poprawne. Jednakże Telewizja nie odpowiada za specyficzne sytuacje, w których mogą nastąpić problemy z dostępem do Usług (np. wskutek zablokowania Dostępu do Usługi pomimo używania jej zgodnie z Regulaminem). Przypadki takie, wraz z ich szczegółowym opisem, należy zgłaszać do BOK Telewizji i będą one rozpatrywane indywidualnie.

5.6. Kontakt do BOK Telewizji:

Biuro Obsługi Klienta: 
Mark & Law Rafał Witkowski & Marek Stopczyński s.c.,
ul. Marymoncka 159 lok. 5, 01-946 Warszawa , czynne:
od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00,
Tel./Fax: + 48-22-409-29-09,
e-mail: marklaw[at]marklaw.pl

5.7. Telewizja nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik (firewalle - blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików multimedialnych, programy antywirusowe i inne), a które uniemożliwiają Użytkownikowi Dostęp do Usług świadczonych przez Telewizję.

5.8. Jakiekolwiek próby włamania do Telewizji, oferującej Usługi oraz korzystanie z nich w sposób niezgodny z Regulaminem, skutkują nieodwracalnym zablokowaniem dostępu do Usługi oraz podjęciem stosownych kroków prawnych. Utrwalanie, kopiowanie lub ingerencja w treści przez Użytkownika są zabronione.

5.9. Ze względu na niezależne od Telewizji właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego, Telewizja nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Telewizji.

5.10. Telewizja nie ponosi odpowiedzialności za:

5.10.1. szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Usługi,

5.10.2. problemy w funkcjonowaniu Usługi, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Telewizja przy zachowaniu należytej staranności nie była wstanie przewidzieć lub którym nie mogła zapobiec, w szczególności w przypadku problemów w funkcjonowaniu Usługi związanych z jakością usług świadczonych bezpośrednio przez podmioty pośredniczące w obsłudze płatności lub obsłudze SMS-ów oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej,

5.10.3. korzystanie z Usługi przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a w szczególności z wymaganiami systemowymi, określonymi w pkt. 5. 2 Regulaminu,

5.10.4. skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Użytkownika,

5.10.5. przerwy w świadczeniu Telewizji zaistniałej z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych, niezależnych od Telewizji i niezawinionymi przez Telewizję,

5.10.6. utratę danych koniecznych do uzyskania dostępu do Usług spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Telewizji i niezawinionymi przez Telewizję,

5.10.7. udostępnienie przez Użytkownika materiału video osobom poniżej wskazanej w materiale video granicy wiekowej,

5.11. Prawami autorskimi do treści i materiałów zawartych w Telewizji w zakresie funkcjonowania niniejszej Telewizji dysponuje Biuro Doradztwa Prawnego i Marketingowego Mark & Law Rafał Małkiński, właściciela marki StrefaM.tv z siedzibą przy ul. Ordynackiej 13/25, 00- 364 Warszawa bądź inny wskazany przez Telewizję podmiot.
Administrator informuje, iż podczas korzystania z Telewizji www.StrefaM.tv w komputerze Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe zwane "cookies". Instalacja plików jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług. W plikach "cookies" znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.

Pełna treść dokumentu Polityka Ochrony Prywatności Biuro Doradztwa Prawnego i Marketingowego Mark & Law Rafał Małkiński, właściciela marki StrefaM.tv dostępna jest dla wszystkich Użytkowników na stronie http://www.strefam.tv/polityka/18/.

6. Reklamacje

6.1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Usługi.

6.2. Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych oraz obsługi SMSów dotyczących Dostępu do Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, nie są rozpatrywane przez Biuro Doradztwa Prawnego i Marketingowego Mark & Law Rafał Małkiński. Reklamacje te należy kierować odpowiednio do operatorów płatności lub operatorów telefonicznych, wskazanych przez Telewizję jako Partnerów do obsługi płatności i zakupu biletów.

6.3. Reklamacje (poza reklamacjami, o których mowa w ust.6.2 zdanie pierwsze) należy składać do Biuro Doradztwa Prawnego i Marketingowego Mark & Law Rafał Małkiński,

6.3.1. drogą elektroniczną na adres pomoc@strefam.tv ,

6.4. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą przez Telewizję na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.

6.5. Telewizja zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt 6.4. w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne od Telewizji (awarie sprzętu, sieci internetowej itp.). Telewizja ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień- czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji.

6.6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Telewizja nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności karnej, cywilnej i administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Usługi w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

7.2. Telewizja nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu Użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Użytkownika wirusami.

7.3. Prawem właściwym do stosunków prawnych, wynikających z korzystania przez Użytkowników z Usług w Telewizji, jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

8. Zmiany Regulaminu.

8.1. Telewizja zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i modyfikacji niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na stronie Telewizji oraz podczas logowania Użytkownika do Telewziji.

8.2. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na stronie internetowej Telewizji (www.StrefaM.tv), o ile nie zastrzeżono inaczej. Po ukazaniu się na stronie głównej Telewizji lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Telewizji informacji o zmianach w Regulaminie, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż korzystanie z usług Telewizji po takim ogłoszeniu stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika.

Obowiązuje od: 1 stycznia 2010